78%+
老年人慢性病患病率
北京浠艾福科技有限公司
浠艾福主动健康学院
面向养老院 / 康养机构
SaaS 订阅 / 私有化部署
让子女放心，
让照护有数
浠艾福 · 养老机构长者健康陪跑解决方案——服务对象是住养老人，执行者是护工与照护团队。 以一盒菌群测评看见长者身体状态，以 AI 教练 + 规划师陪跑改善， 让长者在机构里的健康情况，清晰、持续地抵达每一位子女；并与养老院已有的信息化系统、监控系统联运，让数据长在机构的照护流程里。
本方案讲什么
01
PART 01 — 为什么做
机构照护：数据断档，
机构照护：数据断档，
困住了机构、护工与子女三方
养老机构的核心竞争力，正在从"床位与硬件"转向"照护质量与家属信任"。 但在日常运营中，长者健康管理普遍面临三个断档——机构看不到连续数据、护工缺执行工具、子女得不到真实信息。
机构 · 看不到
健康数据断档，照护质量缺抓手
- 入住体检之后，缺乏连续的健康跟踪数据
- 长者"吃不下、睡不好、没力气"，照护调整靠经验
- 想提升服务质量，却拿不出可量化、可汇报的健康改善证据
护工 · 缺工具
照护有心，动作靠"老师傅带"
- 营养搭配、情绪识别、观察要点，缺乏标准化工具
- 护理员流动大，培训成本高、经验传承难
- 同样的问题反复解释，护工精力被大量占用
子女 · 不放心
最远的牵挂，是"报喜不报忧"
- 父母在机构"好不好"，只有探访那一眼和电话里的"我挺好的"
- 健康变化靠猜，异常情况后知后觉
- 机构照护成果不可见，信任只能靠口碑碰运气
22%
60 岁以上便秘患病率
20%~37%
84 岁以上便秘患病率
80%
长期照护老人便秘发生率
3.2 亿
60 岁及以上人口
数据来源：十五部门《"十四五"健康老龄化规划》；《中国慢性便秘专家共识意见（2019）》；新华社 2026 年慢性病防控综述报道。
从问题出发
长者的常见问题，照护需要归因的手段
便秘、食欲差、营养吸收弱、睡眠浅、情绪低落——住养长者这些状态最普遍，也最容易被一句"年纪大了"带过：护工观察得到症状，问诊说不清原因，改善只能凭经验。传统方式回答"有没有病"，很难回答"为什么"。
| 常见问题 | 今天的处理方式 | 菌群测评提供的归因手段 |
|---|---|---|
| 便秘 / 腹胀 | 经验性调理，用药对症，原因不明 | 评估便秘风险，看肠道屏障、产气、丁酸盐与致病菌，为膳食与照护调整指出方向 |
| 食欲差 / 吃不下 | 换菜单、劝进食，效果看运气 | 看营养合成潜力（短链脂肪酸、维生素、氨基酸）与菌群结构，从"消化底子"找原因 |
| 睡眠浅 / 昼夜颠倒 | 安眠药依赖，风险越拖越大 | 评估失眠风险，看血清素、GABA、色氨酸等神经递质前体潜力，提供非药物视角 |
| 情绪低落 / 不愿交流 | 当作"老了性情变了"，容易被忽视 | 评估抑郁风险与神经递质前体潜力，为心理关爱与重点跟踪提供身体线索 |
护工看得见"今天吃得少"，报告回答"为什么吃得少"——把经验照护升级为有据照护，也让子女的牵挂有着落。
场景定位
本方案的服务逻辑：机构组织、护工执行、子女知情
| 维度 | 本方案 |
|---|---|
| 服务对象 | 住养老人（自理 / 半失能 / 失能） |
| 服务执行者 | 护工与照护团队执行，规划师赋能，AI 教练辅助 |
| 组织方式 | 机构纳入照护流程统一组织，护工在日常照护中执行 |
| 价值出口 | 长者在机构的健康情况，清晰、持续地传达给子女，让子女放心 |
| 系统关系 | 与机构已有信息化系统、监控系统联运，嵌入照护流程而非另起一套 |
政策依据 · 为什么是现在
国家战略，把"健康老龄化、高质量养老"写进了必答题
- 积极应对人口老龄化国家战略：强调"老有所养、老有所医"，把健康老龄化作为应对人口成本最低、效益最好的选择。
- 健康老龄化规划："十四五"时期明确要求加强老年健康服务，推动老年营养改善、心理健康服务与连续健康管理。
- 医养结合：政策持续推动医疗卫生与养老服务衔接，鼓励养老机构提升健康管理能力，让"养"与"医"真正打通。
- 养老机构等级评定：全国推行养老机构等级评定体系，照护质量、健康管理、家属沟通是核心评分项——健康数据沉淀直接影响评定结果。
- 老年营养改善行动：国家持续推进老年人膳食质量与营养干预的精准化、个性化——从"千人一方"走向"一人一方"，菌群测评正是精准营养的底层数据入口。
本方案以"精准营养 + 主动健康"为方法论主线，既契合国家战略导向，也回应机构对服务质量、家属满意度与等级评定的多重需求。
02
PART 02 — 我们是谁
浠艾福（Care Family）
浠艾福（Care Family）
主动健康管理平台
平台定位
让每个家庭的健康，都被提前看见
浠艾福是北京浠艾福科技有限公司旗下主动健康管理平台，下设浠艾福主动健康学院。 平台以"菌群测评 + 五维测评 + 行为数据"为核，以 AI 健康教练与认证规划师为两翼， 使命是：让每一个家庭都拥有"看得懂报告、跟得上方案、做得到行动"的专属 AI 健康教练。
浠艾福主动健康学院
专业内容的持续供给方
浠艾福主动健康学院承担平台的专业内容体系建设——肠道健康、营养搭配、睡眠、情绪等主题的 培训课件与照护知识库持续更新，为机构提供"拿来即用"的培训素材与统一服务口径。
78
覆盖城市（个）
840+
认证规划师（位）
84,994
注册用户（人）
4,423,014
累计测评（份）
85%+
企业健康管理续费率
数据为平台运营统计；其中企业健康管理业务（企业团检 + 员工健康管理方案）续费率 85%+，规模效应明显。
为什么是浠艾福——与传统路径的差异
| 维度 | 传统体检机构 | 通用健康管理 APP | 浠艾福 |
|---|---|---|---|
| 数据模型 | 单一体检指标 | 运动 / 睡眠单一维度 | 五维主动健康（身体、心理、认知、社交、成就）+ 菌群微生态 |
| 干预闭环 | 只检不管 | 只记不教 | 检测 → 方案 → 执行 → 复测全链路闭环 |
| 专业支持 | 医生仅解读异常项 | 算法泛泛建议 | 7×24 AI 教练 + 840+ 认证规划师全程陪跑 |
| 家属协同 | 个人维度 | 单人使用 | 子女绑定知情通道：父母在机构健康情况持续可见 |
| 机构服务 | 团检结束即终止 | 无机构端、无法对接内部系统 | 机构数据看板 + 年度健康报告，与机构信息化 / 监控系统联运，可持续运营 |
03
PART 03 — 方案总览
一次测评 · 护工执行 · 子女可视
以一次居家式菌群测评为入口，为住养长者建立连续健康档案；用 AI + 规划师把报告翻译成护工看得懂、做得来的照护动作； 再从膳食干预、护工赋能、心理关爱、家属沟通到系统联运多层落地，按季度复测、按年度出机构健康报告——形成“看见 → 执行 → 改善 → 知情”的完整闭环。
🧫
居家式测评
采样包
发放到床头
发放到床头
🤖
双轨解读
AI 教练 +
认证规划师
认证规划师
🍱
膳食干预
机构厨房
个性配餐
个性配餐
👩⚕️
护工执行
照护清单
日常落地
日常落地
📱
子女可视
健康周报
动态同步
动态同步
📊
复测迭代
季度复测
年度报告
年度报告
平台架构
平台 + 智能体 + 服务：我们交付的是一套"长在机构照护流程里"的健康管理能力
① 平台层 · 长者健康管理平台
SaaS 云端订阅或私有化部署两种交付方式，承载测评、档案、看板、运营全流程。
② 智能体层 · 长者健康关怀智能体
7×24 在线——既是照护团队的 AI 助手，也是机构管理者的运营助手。
③ 服务层 · 专业服务网络
840+ 认证规划师（方案审核 / 任务调整）、专家课程内容库、驻场 / 线上运营支持；机构工作人员经培训后可成为认证规划师，就近跟进照护落地。
机构五层落地：让健康管理嵌入照护日常
第一层 · 吃
膳食干预——从机构厨房开始
- 厨房优化：基于长者营养评估汇总，输出膳食结构调整建议（膳食纤维、优质蛋白、软食与吞咽友好、慢病友好窗口）
- 个性配餐：每位长者"该补什么、怎么补"的饮食建议，直抵打饭窗口
- 福利团购：药食同源产品（山药、火麻仁等）按需推荐，作为机构福利新选项
第二层 · 护
护工赋能——照护质量的水位线
- 照护培训：肠道健康、营养搭配、情绪识别专题培训，不替代医护、只提升技能
- 工作清单：把"该观察什么、该提醒什么"写成护工日常清单
- 减负工具：常见问题由智能体统一应答，减少重复解释
- 新人带教：标准化工具降低对"老师傅经验"的依赖
第三层 · 心
心理关爱——孤独与情绪，有人管
- 孤独干预：楼层康乐活动、结对陪伴安排
- 睡眠改善：睡眠评估与作息改善计划
- 情绪支持：识别依据来自健康问卷与日常照护观察记录，异常人群就医建议与转介支持
第四层 · 通
家属沟通——让子女放心的知情通道
- 健康周报 / 月报：长者在机构饮食、睡眠、活动、改善进度定期推送
- 家属开放日：季度面对面，照护成果现场展示
- 异常知照：关键变化第一时间告知绑定家属（经授权）
第五层 · 联
系统联运——数据长在机构系统里
- 信息化系统：健康档案、照护记录汇入机构照护管理系统，补充连续健康数据
- 监控系统：风险预警与呼叫、定位响应联动（详见 PART 04）
- 排班联动：重点长者照护要点自动进入护工排班提示
第六层 · 评
质量沉淀——可汇报、可迎检
- 机构数据看板：楼层健康画像、改善趋势，不暴露个人明细
- 年度健康报告：支撑等级评定 / 星级申报材料
- 满意度闭环：家属满意度季度跟踪，纳入机构运营改进
04
PART 04 — 核心能力
长者健康关怀智能体与
长者健康关怀智能体与
系统联运架构
这套平台的价值，集中在一个长者健康关怀智能体身上——它 7×24 在线， 既是照护团队与规划师的 AI 助手，也是机构管理者的运营助手。软件只是载体，智能体 + 系统联运才是机构真正拿到手的能力。
长者健康关怀智能体
一个智能体，多个服务对象
对护工与照护团队 · 照护助手
- 照护清单：把"该观察什么、该提醒什么"按长者个人方案自动生成
- 随时答疑：营养、情绪、沟通话术问题，智能体 7×24 应答
- 重点提示：睡眠 / 膳食 / 情绪重点长者的照护要点，交班不遗漏
对机构管理者 · 运营助手
- 数据简报：月度机构健康数据简报自动生成，汇报不再熬夜
- 家属沟通素材：开放日方案、健康周报模板一键生成
- 内容供给：肠道 / 睡眠 / 营养 / 情绪主题培训课件持续更新
对规划师 · 专业助手
- 批量解读：测评报告结构化摘要，规划师聚焦重点长者
- 改善跟踪：行动方案执行情况汇总，季度复测自动提醒
背后是 840+ 认证规划师与专家网络——智能体承接高频与日常服务，规划师负责方案审核、任务调整与重点长者跟踪，人机协同，而非机器替代人。
测评入口 · 菌群测评
以一盒菌群测评，建立长者连续健康档案
- 为什么是它：饮食、睡眠、压力、衰老与用药，都会在肠道菌群中留下痕迹——菌群是观察长者身体状态的一扇窗
- 长者尤其需要：便秘、食欲差、营养吸收弱是高龄人群的高发困扰，肠道功能是绕不开的根线索
- 检测技术：16S rRNA 测序，快速勾勒肠道菌群整体结构——多样性、核心菌属构成、有益菌与有害菌比例
- 模型底座：依托平台持续积累的测评数据训练的评估模型，从群体比较中识别个体风险倾向
- 怎么测：采样包发放到床头，护工协助长者采样、回邮实验室检测，报告线上出具并同步子女端，长者零负担
- 测完之后：报告经智能体翻译成照护动作，进入机构干预闭环
- 检测实施：由具备相应资质的合作检测机构完成（见 PART 09）
系统联运 · 与机构现有系统打通
不与机构"另起炉灶"，而是长进机构已有系统
机构通常已有信息化与监控两套系统。本方案通过标准接口与其联运，健康数据成为机构照护流程的有机组成部分，而非又一套孤立的软件。
| 机构已有系统 | 联运方式 | 为机构带来什么 |
|---|---|---|
| 照护管理系统 （照护记录 / 排班 / 交班） | 长者健康档案、改善计划、执行记录双向同步；重点长者照护要点进入排班与交班提示 | 照护记录有了连续健康数据支撑，交班不遗漏重点 |
| 医护 / HIS 系统 | 测评异常风险提示按权限同步至医护端（仅提示，不构成诊断） | 医护更快关注重点长者，生活方式与诊疗信息互补 |
| 入住 / 收费系统 | 新入住长者自动建档，测评套餐与增值服务可计入消费记录 | 服务开通过程零重复录入 |
| 呼叫 / 定位系统 | 健康风险预警（如跌倒风险倾向、睡眠异常）触发呼叫端护工提示 | 风险响应从"被动等待"到"主动提示" |
| 视频监控系统 | 异常预警时护工可快速定位查看（按机构既有权限与流程）；监控画面不进入健康评估数据 | 应急响应更快；隐私边界清晰 |
| 体征监测设备 （机构已配的可穿戴 / 床垫等） | 体征数据按授权汇入长者健康看板，与测评数据交叉参考 | 日常监测与阶段测评互相印证 |
系统对接方式与范围按机构现有系统实际情况定制评估；涉及定制开发的工作量计入项目建设（见 PART 08）。未部署相关系统的机构，可先以 SaaS 标准版运行，后续再对接。
测评指标清单
测评看什么 · 数据从哪来
菌群测评（16S rRNA 测序）
- 菌群结构：多样性指数 4 项（Shannon / Simpson / Chao1 / 覆盖度）；核心菌门菌属构成，覆盖 50–100+ 菌属相对丰度
- 有益 / 有害菌：益生菌（双歧杆菌、乳酸杆菌、阿克曼菌等）+ 条件致病菌，合计 20+ 关键菌
- 功能代谢：短链脂肪酸（SCFA）产生能力、维生素 / 氨基酸合成潜力、神经递质前体（血清素、GABA、多巴胺前体）10+ 项
- 健康风险：肥胖、糖代谢、肠易激、炎症性肠病、过敏、情绪 / 睡眠相关等 10–20 类慢病与症状风险预警
- 个性建议：匹配饮食、益生菌推荐、干预改善方案
可集成的机构既有数据
- 体检数据：机构既有体检报告指标，汇入长者健康档案，作为测评基线参照
- 日常照护记录：饮食、睡眠、活动、异常事件记录，与季度测评交叉印证
- 体征采集数据：机构已配监测设备（如适用）采集的体征数据
- 用药与病史：机构既有记录，供营养与生活方式建议参考
以上为测评覆盖的典型指标项与数量区间，实际报告以合作机构的标准化测评模块为准；所有指标用于健康风险预警与生活方式干预，不构成医疗诊断。
子女端
浠艾福小程序 · 子女的知情入口
- 绑定父母账号，查看机构授权共享的健康情况
- 健康周报 / 月报：饮食、睡眠、活动、改善进度
- 异常变化知照（经授权），探访沟通有依据
机构端
机构数据看板 · 管理者的工作台
- 匿名汇总：楼层健康画像、趋势变化，不暴露个人明细
- 活动效果：参与率、完成率、家属满意度一屏掌握
- 年度沉淀：一键生成可汇报的年度健康报告
- 部署灵活：SaaS 或私有化部署，可按机构 IT 规划选择（见 PART 08）
边界说明：测评用于健康风险预警与生活方式干预，不构成医疗诊断，不替代院内医护与医院就医；机构端仅呈现匿名汇总数据，长者个人报告由本人、监护人及授权子女查看。详见 PART 09 合规与隐私承诺。
05
PART 05 — 科学基石
肠道菌群的科学性：
肠道菌群的科学性：
从"第二基因组"到精准营养
菌群测评是本方案的入口，也是机构与家属最关心的问题："给老人测肠道菌群，到底测的是什么、有什么用？" 本章把背后的科学讲清楚——菌群是什么、在做什么、我们用什么技术看它、指标该怎么读。
5.1 人体是一个"超级生物体"
第二基因组
- 数量级：人体携带的微生物细胞数量与自身细胞处于同一数量级，其基因总数可达人体自身基因的百倍级——被称为"第二基因组"
- 主战场：数以亿计的菌群细胞栖息于肠道，使其成为人体最大、功能最活跃的微生态器官
- 个体差异：健康人群之间的菌群构成差异很大——不存在唯一的"标准菌群"，比较须在个体基线与群体参照中进行
5.2 菌群在做什么——三大功能
代谢 · 免疫 · 肠脑轴
- 代谢与营养：发酵膳食纤维产生短链脂肪酸（丁酸、乙酸、丙酸）——肠上皮细胞的主要能量来源；合成维生素 K 及部分 B 族维生素；影响矿物质吸收
- 免疫调节：训练免疫系统、维持肠黏膜屏障、与条件致病菌竞争定植位点
- 肠脑轴：通过神经（迷走神经）、免疫（细胞因子）、内分泌（HPA 轴）三条通路与大脑双向通信；部分菌参与血清素、GABA、多巴胺前体的代谢——这是"肠道状态与情绪、睡眠相关"的生物学线索
5.3 16S rRNA 测序——我们用什么"看"菌群
原理、能回答的问题、以及边界
- 原理：16S rRNA 基因兼具保守区（可设计通用引物）与 9 个高变区（V1–V9，携带菌属 / 菌种信息）——对高变区测序，即可勾勒菌群结构
- 能回答：整体多样性、菌门菌属构成、有益菌与条件致病菌比例、功能代谢潜力推断
- 成熟度高：技术路径成熟、通量高、成本可控，适合大人群筛查与季度级跟踪
- 边界一：以属水平为主，报告为相对丰度而非绝对菌数
- 边界二：功能推断基于菌属组成；宏基因组测序可到种级与功能级但成本更高——按场景选择，本方案采用 16S 路径
- 边界三：单次检测是"快照"，趋势判断依赖定期复测——这正是个人套餐按季度复测设计的科学依据
5.4 多样性与平衡
菌群健康的核心线索
- 多样性：研究文献中证据最充分的稳健指标之一，通常与更稳定的代谢和免疫功能相关
- 产丁酸菌：普拉梭菌、罗斯氏菌等发酵纤维产生丁酸的菌，其丰度与膳食纤维摄入高度相关
- "有益 / 有害"实为平衡问题：条件致病菌在菌群失衡、肠黏膜屏障受损时才"作乱"——报告解读看整体结构，不孤立看待单一菌
5.5 生活方式与衰老如何塑造菌群
机构照护的科学抓手
- 饮食：膳食纤维、发酵食品、超加工食品的影响均有研究支持——饮食是干预证据最强的抓手，也是机构厨房最能发力的环节
- 衰老：研究提示，衰老过程常伴随菌群多样性下降、产丁酸菌减少——高龄长者的菌群观察有特殊价值
- 睡眠与压力：通过肠脑轴与皮质醇节律影响菌群结构
- 用药：抗生素对菌群扰动显著，通常可随时间恢复但非立即——多重用药长者尤需关注
5.6 报告指标怎么读
指标 ↔ 科学含义映射
| 报告指标 | 科学含义 |
|---|---|
| 多样性指数 Shannon / Simpson / Chao1 | 群落丰富度与均匀度的综合度量，公认的核心稳健指标 |
| 双歧杆菌 / 乳酸杆菌 | 常见有益菌，与碳水化合物发酵、肠道环境维护相关，在高龄人群中尤受关注 |
| 阿克曼菌 | 与肠黏膜层健康相关的研究热点菌属 |
| 产短链脂肪酸潜力 | 纤维发酵能力，肠上皮能量供应与屏障功能的原料来源 |
| 神经递质前体潜力 | 血清素 / GABA / 多巴胺前体的菌群代谢潜力，肠脑轴相关参考 |
| 条件致病菌 | 菌群失衡时可能作乱，需结合整体结构与症状综合判断，不孤立解读 |
| 睡眠困扰 入睡难 / 易醒 / 睡得浅 | 失眠风险 + 血清素 / GABA / 色氨酸等神经递质前体代谢潜力——"睡不好"的肠脑轴线索 |
| 便秘 / 肠胃敏感 | 便秘 / 肠易激综合征风险 + 肠道屏障、肠道产气、丁酸盐与致病菌情况 |
| 情绪低落 / 压力 | 抑郁风险 + 神经递质前体潜力，连接饮食、睡眠与压力的身体线索 |
| 体重与糖代谢 | 肥胖 / II 型糖尿病风险 + 肠道炎症水平等代谢相关指标 |
科学边界声明：上述内容为公开学术研究的科普化表达。现有证据多为相关性研究，个体差异大、动态变化快——菌群测评用于健康风险预警与生活方式干预参考，不构成医疗诊断，不替代院内医护与医院就医；报告提示异常时，建议通知家属及时陪同就诊。
06
PART 06 — 落地流程
嵌入照护节奏的五阶段 SOP
从立项到年度复盘，全流程约 12 个月；也可先以"机构健康日"单场体验（PART 08 体验入口）小步快跑，验证效果后再办个人套餐。所有环节嵌入机构日常照护节奏，不新增管理负担。
第 1–3 周立项调研与系统评估
摸清家底，评估对接
- 长者健康基线问卷 + 机构膳食、照护流程现状调研
- 与机构方对齐目标人群、预算与年度活动排期
- 系统联运评估：盘点机构已有信息化 / 监控系统，确定对接范围与方式
- 确定测评名单、家属授权方案与激励机制
第 4–7 周居家测评启动与建档
一次测评，全员启动
- 采样包发放到床头，护工协助长者采样、回邮实验室检测，报告上传后由规划师制定照护方案
- 同步完成长者健康问卷；同步采集长者既有体检数据与日常照护记录
- 启动培训：向护工讲清"测什么、怎么看报告、怎么配合照护"
- 家属授权绑定启动：向子女说明数据共享范围
第 8–9 周解读与首场干预
把报告变成照护动作
- AI 解读 + 规划师一对一，重点长者（三高 / 睡眠 / 情绪）优先跟踪
- 护工照护清单生成：每位长者的观察要点与提醒事项
- 机构厨房膳食优化建议落地，首场家属开放日
第 10–39 周干预实施（全年运营）
多层落地，全年不断档
- 膳食：机构厨房优化落地，个性化配餐推送，药食同源福利团购
- 照护：护工照护清单执行，季度护工赋能培训
- 心理：楼层康乐活动、孤独干预按排期开展
- 家属：健康周报 / 月报推送，季度家属开放日
- 管理：机构数据看板月度更新，管理层随时掌握进展
第 40–52 周复测与年度报告
用数据交卷
- 年度复测，与基线对比，验证干预效果
- 召开年度健康复盘会，表彰先进楼层 / 护工
- 发布《机构年度健康报告》，可用于等级评定 / 星级申报材料
- 发布下年度计划，滚动续约
07
PART 07 — 各方收益
长者有改善 · 机构有口碑 · 子女真放心
长者得到什么
- 吃得更对：膳食改善落到打饭窗口，营养吸收更充分
- 睡得更稳：睡眠评估与作息改善，照护动作有据可依
- 情绪有出口：孤独有人陪、活动有期待
- 风险提前看见：健康变化不再等到"出事"才发现
机构得到什么
- 照护有数：连续健康数据支撑照护决策，质量可量化
- 护工有工具：照护清单 + 培训赋能，降低对个人经验的依赖
- 口碑有着落：家属满意度提升，续住率与转介绍受益
- 迎检有材料：年度健康报告支撑等级评定 / 星级申报
子女得到什么
- 真放心：父母在机构的健康情况持续可见，不再"报喜不报忧"
- 探访有话题：健康周报让每次探访聊得具体、送得对
- 尽孝有依据：该给父母补什么、劝父母做什么，有专业支撑
- 异常早知道：关键变化经授权第一时间知照
机构经营视角 · 健康管理是养老服务质量（S）与治理（G）的硬指标：
- S（社会）：长者身心健康是最直接的服务价值；关怀落到"人"，提升机构口碑与家属信任。
- G（治理）：以匿名汇总数据驱动循证决策，照护投入从"凭经验"走向"看数据"，管理更透明、可审计。
- 可披露：年度健康报告可直接支撑机构等级评定 / 星级申报 / 家属沟通材料的"健康管理"章节。
建议跟踪的核心指标（KPI）
| 指标 | 建议目标 | 说明 |
|---|---|---|
| 长者测评参与率 | ≥ 80% | 护工协助 + 床头采样双通道，降低参与门槛 |
| 重点长者改善率 | 持续跟踪 | 睡眠 / 膳食 / 情绪重点人群的行动计划完成情况 |
| 家属绑定率 | ≥ 70% | 子女绑定是"知情通道"生效的前提 |
| 家属开放日场次 | ≥ 4 场 / 年 | 每季度 1 场，照护成果面对面展示 |
| 家属满意度 | ≥ 85% | 每季度问卷，纳入机构运营改进 |
| 年度复测率 | ≥ 60% | 前后对比是年度健康报告的说服力来源 |
| 异常响应时效 | 持续跟踪 | 风险预警到护工响应的时间（依托系统联运） |
08
PART 08 — 合作模式
长者健康个人套餐
机构服务采用长者健康个人套餐模式——1,314 元 / 人 / 年，按机构住养长者人数办理；也可先以"机构健康日"单场体验低门槛启动，验证效果后再办套餐。套餐支持 SaaS 订阅或私有化部署，连锁化养老集团可定制多机构统一方案。
主推模式 · 长者健康个人套餐
1,314 元 / 人 / 年——测评是入口，方案才是价值
套餐包含
- 全年 4 次菌群测评：每季度 1 次，跟踪变化趋势（每次价值 1,980 元）
- 全年健康方案：AI 教练 7×24 + 规划师一对一，季度复盘调整
- 数据集成：长者既有体检数据与日常信息采集（饮食 / 睡眠 / 活动 / 体征记录）汇入健康档案
- 护工照护清单：按长者个人方案生成的日常观察与提醒事项
- 子女知情通道：健康周报 / 月报，异常变化知照（经授权）
- 年度长者健康报告：前后对比，改善看得见
为什么按季度测
- 单次检测是"快照"，趋势判断依赖定期复测（见 PART 05）
- 膳食、作息等干预措施起效需要时间——季度节奏既跟得上变化，又不增加长者负担
- 四次数据串联起来，才是机构照护决策与子女沟通的连续证据链
- 体检与日常采集数据同步集成，测评与既有记录互相印证
价值算账：4 次测评价值 7,920 元，套餐价 1,314 元
| 项目 | 数量 | 参考价值 | 小计 |
|---|---|---|---|
| 菌群测评（每季度 1 次） | 4 次 | 1,980 元 / 次 | 7,920 元 |
| 产品服务合计价值 | — | — | 7,920 元 |
| 长者健康个人套餐（含上述全部 + 全年健康方案与陪跑） | — | — | 1,314 元 / 人 / 年 |
体验入口 · 机构健康日
首次合作的机构，可先办一场"机构健康日"低门槛启动，验证效果后再办个人套餐。
| 项目 | 包含内容 | 适合对象 | 参考价 |
|---|---|---|---|
| 机构健康日 单场体验 |
机构健康日：集中启动 + 采样指导 + 护工培训 + 家属开放日（50–200 人）；报告出具后安排线上解读 | 首次合作、机构活动日、预算有限的单体养老院 | 499 元 / 人次起 50 人起 · 人数越多越优惠 |
机构定制项 · 系统联运与私有化部署
连锁化集团与数据敏感型机构，可选择以下定制服务，按项目单独报价（一事一议）。
- 系统联运对接：与机构照护管理系统、医护 / HIS、呼叫 / 定位、视频监控、体征监测设备等既有系统定制对接（见 PART 04）
- 驻场运营支持：运营人员驻场，协助机构落地全年运营节奏
- 多机构统一平台：连锁养老集团定制统一数据平台，各分院分级授权
- 私有化部署：部署至机构内网 / 专有云，数据全部留在机构内部
两种部署方式：SaaS 订阅 或 私有化部署
平台支持两种交付方式，机构可按数据安全要求、IT 规划与系统对接需求灵活选择。长者健康关怀智能体的完整能力，两种方式均包含。涉及与机构内部系统定制对接的，按项目另计。
| SaaS 订阅 | 私有化部署 | |
|---|---|---|
| 交付形态 | 云端开通即用，平台持续迭代升级 | 部署至机构内网 / 专有云，机构独享一套平台 |
| 数据 | 平台云端加密存储，分级权限管控 | 全部数据留在机构内部，安全边界机构自控 |
| 系统集成 | 标准入口（小程序 / 移动端） | 可对接机构 HIS / 照护系统 / 呼叫 / 监控等内部系统 |
| 定制能力 | 标准功能 + 机构级配置 | 品牌定制、流程定制、健康 IP 定制、二次开发 |
| 运维分工 | 平台负责，机构零运维 | 机构 IT 主导，平台提供技术支持 |
| 适合对象 | 快速启动、单体机构、轻预算 | 连锁化集团、多机构统一平台、数据敏感型机构 |
| 计价方式 | 按套餐价订阅 | 单谈（项目建设 + 年度维保） |
报价说明：长者健康个人套餐 1,314 元 / 人 / 年，按机构住养长者人数办理；机构健康日体验 499 元 / 人次起；系统联运、驻场运营与私有化部署项目单谈，一事一议。实际人数、服务内容与价格以双方签订合同为准；连锁机构、多机构项目可定制。服务支出可按养老机构运营成本规范列支。
09
PART 09 — 合规与隐私
我们对长者和机构的承诺
隐私保护
长者数据，授权边界清晰
- 知情同意：测评遵循长者本人知情同意，不强制、不捆绑；认知障碍长者由监护人授权
- 最小采集：仅采集健康评估所需信息，不收集与健康无关的数据
- 子女可见范围：仅限长者本人 / 监护人授权的绑定子女，未绑定方不可见
- 匿名汇总：机构端只呈现匿名汇总数据，个人明细仅授权方可见
- 监控数据边界：视频监控画面仅用于机构既有安全照护与应急流程，不进入健康评估数据
- 分级权限：护工、护士、管理者、子女按角色分级授权；数据加密传输存储
医学边界
预警干预，不越医疗红线
- 测评用于健康风险预警与生活方式干预，不构成医疗诊断
- 不替代院内医护、医院检查与就医，异常人群一律建议及时就诊
- 不作任何食品 / 产品的治疗功效宣称
- 与院内医护体系协作互补：我们管生活方式，医护管诊疗
- 护工培训仅限生活方式照护技能，不开展医疗护理操作培训
- 检测环节由具备相应资质的合作机构完成
注：本方案中健康现状数据引自公开权威来源——十五部门《"十四五"健康老龄化规划》、《中国慢性便秘专家共识意见（2019）》、新华社 2026 年慢性病防控综述报道；平台运营数据（78 城市 / 840+ 规划师 / 84,994 用户 / 4,423,014 份测评 / 续费率 85%+）为浠艾福平台统计。本方案为商务文件，不构成医疗建议。
结语
让长者在机构的健康被持续看见，
让每一位子女都真正放心。
让每一位子女都真正放心。
北京浠艾福科技有限公司 · 浠艾福（Care Family）
浠艾福主动健康学院
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联系人 / 电话 / 微信二维码：待补充（建议放机构对接人 + 服务专线）