📌 先说结论
Enagic 官方（含日本总部、香港亚洲总部）对"线上销售"的态度始终如一：Enagic 产品从未在电商平台、第三方网店销售，网购水机无法获得任何官方保障。以下 7 条公告按时间从新到旧排列，全部来自 Enagic 亚洲总部官网 「法規新聞（Compliance News）」 栏目，可随时查证。
🕐 官方公告时间线（新 → 旧）
2025-09-26 · 官方通知
重要通知-切勿向未經 ENAGIC 授權之違規商店購買產品
公司发布最新通知：切勿向未经 ENAGIC 授权的违规商店购买产品。只有通过授权经销商与授权渠道购买的 Enagic 产品，才能获得正品保障与保修服务；从违规商店购买的产品，公司将不予认可、不提供保修。
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2025-09-05 · 香港海关介入
重要通知-提防假冒（香港海关来函）
因公司接获香港海关来函，查询有关线上平台涉嫌销售假冒 Enagic® 水机一事，故请勿从线上平台购买及使用来源不明的水机——相关产品可能为假冒产品，以免蒙受健康、金钱损失及丧失保修服务。
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2021-09-02 · 中国市场专项
Online sales link issue in China（中国线上销售链接问题）
Enagic 产品禁止在互联网购物网站上销售。公司已对超过 2000 条线上平台链接提出投诉，其中大部分已被删除，部分平台店铺也受到了处罚。如经销商发现违规链接，可向合规部（compliance@enagic-asia.com）举报。
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2021-09-02 · 水货警示
Notice of Stop handle or provide after-sales service for unknown goods（停止处理来源不明货物）
公司禁止销售/购买未经官方进口进入中国市场的 Kangen 水机。请停止购买来源不明的 Kangen 水机——走私与逃税属于违法行为。对于此类问题，公司将采取纪律处分并取消保修服务；同时提醒经销商停止处理或为这些非法货物提供售后服务。
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2020-06-02 · 假冒声明
Selling counterfeit goods（市场出现假冒产品）
近期市场出现 Enagic 水机"假冒产品"，并有人声称"Enagic 技术人员已在中国建立生产线"——此行为具有误导性，侵犯了消费者权益。公司重申：Enagic 从未在中国设立生产线，所有 Enagic 品牌产品均从日本出口。提醒消费者警惕假冒产品。假冒者不在乎你的健康，他们只在乎利润——许多假冒产品质量低劣，可能造成伤害。
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2019-07-24 · 翻新机案例
Old machine is sold as a new machine after renovation（旧机翻新当新机卖）
公司收到返修机器后发现：一台已使用近十年的水机，外观却是全新的。客户表示使用不到一年，机器是通过线上商店（如淘宝）购买的——疑似不良商家将旧机翻新后通过网店出售。此类翻新手段可能使油漆进入水管，影响饮水安全；机器一旦被改装或喷涂过，保修即告失效。公司再次重申：严禁在任何线上商店销售 Enagic 水机，经销商一经查实将被终止经销资格，相关产品不予维修。
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2019-07-23 · 五大风险提示
Pay attention Unauthorized Seller（警惕未经授权的卖家）
为保护买家权益与安全，公司强烈建议不要在线上商店交易：
1️⃣ Enagic 产品从不在线上商店销售，线上销售是被明令禁止的；
2️⃣ 任何通过线上渠道购买的产品均不享受保修；
3️⃣ SD501（7 板）与 JrII（3 板）外观非常相似但价格不同，线上买家可能无法获得正确信息；
4️⃣ 线上产品可能是二手的、有缺陷的、假冒的或欠款的；
5️⃣ 产品可能未以你的名义注册。 查看原文 · Compliance News 第2页
1️⃣ Enagic 产品从不在线上商店销售，线上销售是被明令禁止的；
2️⃣ 任何通过线上渠道购买的产品均不享受保修；
3️⃣ SD501（7 板）与 JrII（3 板）外观非常相似但价格不同，线上买家可能无法获得正确信息；
4️⃣ 线上产品可能是二手的、有缺陷的、假冒的或欠款的；
5️⃣ 产品可能未以你的名义注册。 查看原文 · Compliance News 第2页
🔍 识别"假 Enagic"的 4 个黄金法则
① 中国没有 Enagic 工厂
官方 2020 年声明：Enagic 从未在中国设立生产线，所有产品均从日本出口。任何"国内组装""国内设厂"的说法都是误导，是假冒产品常用的话术。
② 线上商店卖 Enagic = 违规
官方自 2019 年起反复重申：严禁在任何线上商店销售 Enagic 水机，公司已对 2000+ 条线上链接投诉下架。正规渠道只有授权经销商与授权门店。
③ 网购 = 无保修 + 无注册
官方 2019-2021 年多次公告：任何通过线上渠道购买的产品均不享受保修、可能未以你的名义注册、且无法获得售后服务。出了问题，找不到任何人为你负责。
④ 翻新机有健康风险
官方 2019 年实测案例：线上购买的"新机"实为使用近十年的翻新机，翻新喷涂可能让油漆进入水管，直接威胁饮水安全——这已经不是钱的问题，是健康问题。
✅ 正确的购买方式
Enagic 官方渠道只有以下两种，其余均无法获得正品与保修保障：
- ✓授权经销商：通过 Enagic 认证的独立经销商购买，经销商将协助选型、下单与注册。
- ✓官方分支机构：联系当地 Enagic 官方办事处，由官方为您对接授权经销商。
- ✓浠艾福（授权服务商）：作为 Enagic 授权服务商，提供正品保障 + 专业安装 + 售后维护。
💧 买对一台真 Enagic，比省几千块更重要
✓日本原装正品：100% 日本出口，工厂直供，杜绝翻新与假冒
✓官方保修注册：机器以你的名义官方注册，享受 3-5 年保修
✓专业安装售后：浠艾福授权服务，从安装到滤芯更换全程护航
✓官网可查证：授权身份、产品序列号均可向官方核实
✓长期可靠：主机寿命 15-20 年，真正的一次投资、多年安心
➡️ 一句大实话：
假的也要好几万，没有保障可就全打水漂了。
买水机不是买手机——它要跟着你家 15 年，正品与售后比价格重要得多。
📩 想确认渠道是否正规，或了解正品 Enagic？欢迎咨询浠艾福。
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买对的，比买便宜的更重要。
花 15 分钟聊聊，确认你手上的机器是不是正品
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